FAQ
CURSOS CONTINUOS
Nuevos alumnos son bienvenidos a cada inicio de mes, según nuestra disponibilidad de plazas. Envíanos tu inscripción con el día y horario de tu elección y te confirmaremos nuestra disponibilidad.
La inscripción mínima es de 3 meses, para darnos tiempo a avanzar en el programa y para que tengas piezas terminadas para llevar a casa. ¡El tiempo máximo – cuanto tiempo quieras! Cuánto más estés con nosotros, ¡más podremos compartir contigo nuestro saber!
No se devuelve la matricula, pero tendrás la posibilidad de empezar en un mes distinto al que inicialmente habías escogido, sujeto a disponibilidad de plazas en el momento de tu incorporación (tu matricula será vigente por 6 meses).
Como las plazas son limitadas en ambos, no es posible combinar las dos modalidades en la misma mensualidad.
A través de nuestra ficha de inscripción, en el apartado del curso que te interese.
Si te has apuntado a TORNO, te aconsejamos traer ropa y zapatos viejos para cambiar; si haces MODELADO, ¡no te hace falta! Tendremos delantales y herramientas a tu disposición. Eso sí – ¡agradecemos tu puntualidad! Si tienes que cambiarte, llega antes y así empezamos la clase en su horario. La limpieza de su espacio y reorganización de las herramientas utilizadas la hará cada alumno, una vez terminada la clase.
¡Por supuesto! Son todas utilitarias – no hay nada toxico, y son muy valientes – no temen ni el microondas ni el lavavajillas…
La matricula seguirá vigente por un periodo de 6 meses a contar desde el momento que decidas tomarte un descanso. Cuando desees reincorporarte, avísanos con antelación para poder gestionar la disponibilidad de plazas.
Las plazas son limitadas. Si deseas hacer un descanso y seguir manteniendo tu plaza, debes seguir pagando tu domiciliación y las clases que correspondan al tiempo de tu descanso podrán ser recuperadas a priori o a posteriori (o sea, antes de irte o después de tu vuelta; pero siempre dentro de tu periodo de domiciliación). En caso de cancelación del curso por parte del alumno, una vez iniciado el mismo, no se reembolsará ni la mensualidad ni la matricula.
La recuperacion de clases perdidas (por razones personales) son gestionadas de la siguiente manera:
- Debes estar inscrito y al día con el pago de las mensualidades – solo es posible recuperación de clases dentro de tu periodo de domiciliación.
- Clases perdidas no compensan mensualidades futuras y no se restituyen mensualidades
- Necesitamos que nos avises tu ausencia como mínimo 1 semana de antelación :
- Así podemos disponer de tu plaza para que otro alumno pueda recuperar
- Tú usaras la plaza de otro alumno que avisó su ausencia con antelación
- Hay un plazo de 1 mes para la recuperación de clases perdidas (siempre dentro de tu periodo de domiciliación)
- Solo se pueden acumular 2 clases por recuperar al mes (si tu situación es distinta a esta y todavía no hemos hablado del tema, envíame un email y veremos cómo nos organizamos).
- Se puede recuperar clases perdidas a priori (o sea, antes de tu ausencia).
- Se avisa de la ausencia por whatsapp al teléfono del taller; se agenda la clase de recuperación directamente en el taller, con el profesor.
- El agendamiento de la clase de recuperación se hace 15 minutos antes o después de tu clase, nunca durante la clase.
¡Nosotros también disfrutamos de los festivos! Y no son clases recuperables. Quedan compensados por meses de 5 semanas (dónde la mensualidad es la misma). Los puentes definidos por ElTornBarcelona se podrán recuperar (siempre dentro de tu periodo de domiciliación y en un periodo máximo de 1 mes después del puente).
Si te has inscrito por la web, el primer mes y matricula los has pagado con tarjeta. Las siguientes mensualidades se cobran por domiciliación bancaria y se pasa entre los días 1 y 3 de cada mes. La inscripción es completada y confirmada una vez recibidos tus datos bancarios (puedes facilitárnoslos por email, teléfono o presencialmente en el taller). Cuando desees hacer un descanso del curso, te ruego avisarnos hasta el día 15 de tu último mes con nosotros – así no te incluimos en la siguiente domiciliación.
Avísanos antes del dia 15 de tu último mes con nosotros – así no te incluimos en la siguiente domiciliación. Muy probablemente no podrás esmaltar todo lo que has hecho en tu ultimo mes de clase. Tendrás 2 opciones: puedes dejar pendiente 1 clase para usarla después para venir a esmaltar tus piezas; o inscribirte a una clase suelta (son 30€).
Si quedan piezas pendientes de hornear, las gestionamos y te enviaremos un email para avisar cuando puedes pasarte a recogerlas. ¡Atención a este mensaje! Como vamos muy justitos de espacio, te daremos un plazo de recogida. Las piezas no recogidas en el plazo son recicladas.
ElTornBarcelona no se responsabiliza por roturas, pérdidas de piezas o imperfecciones de las mismas, ni de las piezas enviadas por correo.
No nos responsabilizamos por las pertenencias de los alumnos en el recinto del taller.
OTROS CURSOS: CURSOS DE FIN DE SEMANA, SEMANA INTENSIVA Y WORKSHOPS
A través de la ficha de inscripción que encontrarás en cada uno de nuestros cursos. Esta ficha contendrá toda la información pertinente al curso escogido y el enlace para la plataforma de pago. La inscripción se confirma mediante el pago anticipado completo.
¿Y si aún no estoy seguro si deseo hacer el curso, pero aun así quiero que me des más informaciones?
¡No dudes en contactarnos! Estamos encantados de aclararte todas las dudas. Puedes llamarnos al +34 673 114 734 o enviarnos un email a eltorn@eltornbarcelona.com
Una cancelación hecha con mínimo 30 días naturales previos a la fecha del curso tendrá restituido el 100% del importe pagado, por la misma vía que se utilizó para formalizar el pago. También es posible solicitar el cambio de fecha a un curso posterior (vinculado a disponibilidad de plazas).
Menos de 30 días naturales y más de 17 días naturales previos al curso no se hacen reembolsos, pero intentaremos ubicarte en los cursos siguientes con plazas disponibles.
Notificaciones de cancelación con menos de 17 días naturales previos al curso, no son posibles los cambios de fecha ni reembolsos. Aunque siempre intentamos buscar soluciones en la medida de lo posible…
Si el curso es anulado por el taller, entonces el alumno recibirá el 100% de lo pagado; o podrá solicitar un cambio de fecha al siguiente curso con plazas disponibles.
Sin embargo, no se aplica el reembolso en caso de fuerza mayor, que entendemos son por razones fuera del control de la escuela (incendios, inundaciones, pandemia, epidemias, manifestaciones, acciones terroristas).
ElTornBarcelona no se responsabiliza por roturas, pérdidas de piezas o imperfecciones de las mismas, ni de las piezas enviadas por correo.
No nos responsabilizamos por las pertenencias de los alumnos en el recinto del taller.
VALE REGALO
Hacemos vale regalo para todos los cursos MONOGRAFICOS, CURSO DE FIN DE SEMANA DE TORNO O MODELADO Y CURSO INTENSIVO DE TORNO. (no hacemos vale regalo para los cursos continuos).
A través de nuestra pagina de vale regalo. Eligirás el curso que quieres regalar, nos daras los datos de la persona que recibirá el vale. Nosotros emitiremos un vale regalo con un cupon de un solo uso – la persona usará este cupon para inscribirte a la fecha que mejor le vaya, dentro de las opciones que tenemos para ofrecerle. Si eliges los workshops que ofrecemos durante todo el año (fin de semana de torno o modelado; intensivo de torno para principiante y avanzado), el vale regalo tiene validad de 1 año. Si eliges otro workshop, la caducidad del vale regalo está vinculada a la fecha del workshop. El dinero del vale no es reembolsable.
Los vale regalos para los workshops anuales (fin de semana de torno, modeldo, curso intensivo de torno para principiantes y avanzados) tienen validad de un año y la inscripcion se confirma una vez la persona que reciba el vale se inscriba en la web, usando su numero de cupon. Ya los workshops con fecha definida, tienen la caducidad vinculada a la fecha del workshop.
Si no indicado lo contrario, estarán listas para recoger en 1 mes después de la fecha del curso. Si no terminaste el curso, las piezas serán recicladas.
COWORKING – ALQUILER DE ESPACIOS
Envíanos un email y te comentamos la disponibilidad que tenemos y las condiciones.